As rodas produzidas pela Volcano Indústria, Comércio e Import. de Rodas LTDA, são garantidas ao primeiro proprietário contra defeitos de acabamento, tanto de matéria prima quanto mão de obra, sob condições normais de uso, pelo prazo de 12 meses a partir da data de venda. Para defeitos estruturais a garantia é de 03 anos. Para que a Garantia seja concedida, é necessária a apresentação da nota fiscal de compra da respectiva roda.
A Volcano Indústria, Comércio e Import. de Rodas LTDA. substitui, sem ônus para o cliente, qualquer um de seus produtos que, após análise efetuada por nosso departamento técnico, sejam constatados defeitos em condições normais de uso, devido a problemas de matéria prima e/ou mão de obra.
As substituições não cobrem despesas de instalação. Não são cobertos produtos que apresentem corrosão de acabamento devido a agentes químicos, negligência na manutenção, condições atmosféricas adversas, uso em veículos não especificados na aplicação original da roda, uso em carros ou pick-ups de competição, montadas com espaçadores, adaptadores ou montados de forma diferente do recomendado das aplicações.
O aceite dos pedidos de substituição das rodas Volcano Wheels, estão condicionados à responsabilidade do proprietário, de que os componentes, tais como, tirantes, molas, pinças de freio, panelas de freio, pára-lamas e folgas entre suspensão e chassi foram inspecionadas após a montagem dos pneus nas rodas, além de uma inspeção final constatando que nem a roda, nem o pneu estejam interferindo nos pára-lamas, chassi ou qualquer outro componente de freio ou suspensão do veículo.
Exclusões e Perda de Garantia
- A garantia não cobre despesas de instalação e montagem das rodas;
- Rodas adquiridas de terceiros sem a Nota fiscal original de compra;
- Quando comprovado qualquer alteração nas características originais de fabricação da roda por terceiros;
- Quando verificado que o produto tenha sofrido danos por negligência operacional (montagem) ou qualquer tipo de acidente que configure mal uso do produto;
- Quando o produto sofrer danos em seu acabamento de pintura, provenientes de limpeza inadequada, como aplicação de produtos ou agentes químicos, materiais abrasivos e corrosivos ou condições atmosféricas com alto índice de salinidade em regiões litorâneas;
- Quando ocorrer desplacamento da diamantação ou pintura causado por impacto de pedras, guias, calçadas, buracos ou proveniente de uso de máquinas de alta pressão de água (lava jatos);
- Quando as rodas forem montadas com espaçadores, adaptadores, parafusos inadequados ou de forma diferente do recomendado pelo fabricante;
- Quando constatado o uso em veículos não especificados para a aplicação da carga máxima por roda (especificado no interior das rodas) ou uso em veículos como caminhonetes de carga e competição.
